Al alquilar un libro, los usuarios se hacen responsables de velar por su cuidado. En caso de presentarse daños y/o pérdida del material, el usuario deberá pagar el mismo. Para ello, tendrá tres opciones de pago:

1. Pagar en efectivo el 70% del valor del libro.
2. Entregar un ejemplar del mismo título en buenas condiciones.
3. Pagar con un ejemplar de un título distinto con un número aproximadamente igual de páginas.

La entrega y devolución de los libros se realizará en la dirección de residencia, lugar de trabajo o lugar de estudios del usuario, a su elección y preferencia. Está información será suministrada al momento de pactar el alquiler. Una vez realizado el pacto de alquiler se contará con un máximo de dos días para la entrega del libro.

El libro se alquilará en un plazo de 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del mismo. La empresa pasará a recoger los libros en la fecha de vencimiento del plazo de su alquiler, momento en el cual se debe efectuar su devolución.

En caso de no entregarlo, el usuario contará con los 3 días siguientes a la fecha de vencimiento del alquiler para llevarlo al centro de acopio, siendo multado con $300 por cada día de retraso en la devolución. Si el cuarto día después del vencimiento del plazo pactado el usuario no se reporta ni entrega el libro, dicho acto será considerado robo.